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Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a Mulaka Casino México. Al acceder a nuestra plataforma, registrar una cuenta o descargar la Mulaka casino APK, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Este documento constituye un contrato legalmente vinculante entre usted (el Usuario) y Mulaka.

El uso continuado de los servicios tras cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, le instamos a dejar de utilizar la plataforma de inmediato.

2. Requisitos de Elegibilidad

Para participar en las apuestas y juegos de Mulaka, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Tener al menos 18 años de edad cumplidos.
  • Residir legalmente en México o en jurisdicciones donde el juego online no esté prohibido.
  • Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
  • No ser un empleado o familiar directo de personal de Mulaka.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

Al realizar el proceso de Mulaka iniciar sesión por primera vez, usted se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada. Solo se permite una cuenta por persona, hogar, dirección IP o dispositivo.

Verificación KYC: Mulaka se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad (INE, pasaporte, comprobante de domicilio) para verificar su cuenta antes de procesar retiros.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará autorizada por usted.

4. Depósitos y Retiros

Mulaka ofrece diversos métodos de pago locales e internacionales. Los depósitos deben provenir de cuentas o tarjetas a nombre del titular de la cuenta de casino.

  • Límites: Existen montos mínimos y máximos por transacción según el nivel de cuenta.
  • Tiempos: Los depósitos son generalmente instantáneos; los retiros pueden tardar de 24 a 72 horas hábiles tras la aprobación.
  • Verificación: Todo retiro está sujeto a una revisión de seguridad para prevenir el fraude.

5. Bonos y Promociones

El bono Mulaka casino está sujeto a términos específicos que deben cumplirse antes de retirar las ganancias derivadas.

Los requisitos de apuesta (rollover) indican cuántas veces debe jugarse el monto del bono. El abuso de bonos, incluyendo la creación de múltiples cuentas para reclamar ofertas, resultará en la confiscación de fondos y cierre permanente de la cuenta.

6. Reglas de Juego y Juego Limpio

Todas nuestras tragamonedas Mulaka y juegos de mesa operan bajo sistemas de Generador de Números Aleatorios (RNG) certificados por laboratorios independientes. Al jugar, usted acepta los resultados generados por nuestro software como definitivos.

7. Actividades Prohibidas

Queda estrictamente prohibido:

  • El uso de bots o software de inteligencia artificial para jugar.
  • La colusión con otros jugadores.
  • Explotar errores técnicos o "bugs" del sistema.
  • Realizar actividades de lavado de dinero.

8. Juego Responsable

Mulaka está comprometido con la protección de sus usuarios. Ofrecemos herramientas de autoexclusión, límites de depósito diarios/semanales y periodos de descanso. Si siente que el juego está afectando su vida, le recomendamos buscar ayuda profesional.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, incluyendo logotipos, gráficos, código de la Mulaka casino APK y textos, es propiedad exclusiva de Mulaka. Está prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa.

10. Limitación de Responsabilidad

Mulaka no se hace responsable por pérdidas debidas a fallas en la conexión a internet del usuario, mal funcionamiento de los dispositivos personales o eventos de fuerza mayor que interrumpan el servicio.

11. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta si existen sospechas fundadas de violación de estos términos. Durante la investigación, los fondos podrán ser retenidos temporalmente.

12. Privacidad y Datos

El manejo de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Sus datos se utilizan para la gestión de su cuenta, cumplimiento legal y mejora de nuestros servicios en Mulaka casino México.

13. Ley Aplicable y Disputas

Estos términos se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se intentará resolver mediante arbitraje amistoso a través de nuestro departamento de soporte técnico.

14. Cambios en los Términos

Mulaka podrá actualizar estos términos periódicamente. Notificaremos cambios sustanciales a través de anuncios en la plataforma o mediante correo electrónico. El uso de la plataforma tras los cambios constituye su aceptación.

15. Atención al Cliente

Si tiene preguntas sobre estos términos, puede contactarnos las 24 horas del día a través de nuestro chat en vivo o enviando un correo a [email protected]. Nuestro tiempo estimado de respuesta es de menos de 15 minutos.